Wenn Produkte und Dienstleistungen immer vergleichbarer werden, werden Faktoren wie Servicequalität und Kundenorientierung immer wichtiger. Was genau können Sie dafür tun? Und was bedeutet es für die Weiterbildung der Beschäftigten?

Sie wissen: Stagnation ist Rückschritt. Deshalb planen Sie, mit Ihrem Unternehmen auf neue Märkte vorzustoßen. Sind Sie und Ihre Beschäftigten ausreichend für diese Herausforderung qualifiziert?

Controlling

Controlling dient in Ihrem Unternehmen als Steuerungs- und Führungsinstrument. Messbare Ziele aus der Unternehmensstrategie, die Betrachtung und Bewertung ihrer Umsetzung, die Zuordnung von Verantwortlichkeiten sowie permanente und abschließende Erfolgsmessungen dienen der Sicherung Ihres Unternehmenserfolgs.

Strategisches Management

Erfolgreiche Strategien entwickeln und gekonnt umsetzen - ein Wegweiser für effektive Unternehmensführung Strategie gilt als die „Königsdisziplin“ im Management. Strategische Entscheidungen formen die langfristige Entwicklung von Unternehmen.

Marketing und Vertrieb

Wirtschaft ist der fortdauernde Prozess einer organisierten Bedürfniserfüllung – das Aufspüren, die Beeinflussung und das Erschaffen von Kundenbedürfnissen ist die Aufgabe von Marketing und Vertrieb.

Organisation & Verwaltung

Organisation ist das, was Unternehmen von der Warteschlange an der Bushaltestelle unterscheidet. Durch Organisation verfügt ein Unternehmen über eine innere Struktur, die das gemeinsame Miteinander durch eine möglichst funktionale Aufgabenverteilung regelt.

Strategie

Strategische Unternehmensorganisation: Struktur folgt Strategie! Das Organisationsziel wird allgemein definiert als ein erwünschter Zustand, den die Organisation in der Zukunft haben soll.

Operation

Operation - Organisation als Instrument der Unternehmensführung. Unter dem operativen Geschäfte versteht man jene Tätigkeitsfelder eines Unternehmens, die seinem eigentlichen Zweck entsprechen und mit denen es Gewinne erzielen möchte.

QM/ Organisationsoptimierung

Qualitätsmanagement - muss das sein? Es muss, denn das Qualitätsmanagement sorgt dafür, dass der einmal erreichte Standard nicht mehr unterschritten wird. Voraussetzung dafür ist, dass Klarheit darüber besteht, welche Einzelschritte welche gewünschten Ziele ermöglichen.

Beziehungsmanagement

Das Beziehungsmanagment regelt all Ihre Unternehmensbeziehungen: im Fokus stehen Ihre Kundschaft, Partner, Lieferanten und Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Kundenzufriedenheit Lieferantenmanagement Konfliktprävention & -bewältigung Controlling

Controlling ist viel mehr als nur Kontrolle. Controlling fängt bei der Strategieplanung und anderen Zielvorgaben an und dient in Ihrem Unternehmen als Steuerungs- und Führungsinstrument.

Neue Managementthemen

Neue Managementthemen stehen hier im Fokus: Umweltmanagement/ Arbeitsschutz/ Sicherheitsmanagement /Gesundheitsvorsorge/ CSR/ Compliance/ CER

Gewerblich/Technisch

Schweißerpass oder LKW-Führerschein? Sie können den Qualifikationsbedarf Ihrer Beschäftigten im gewerblich/ technischen Bereich bereits konkret benennen? Dann werden Sie hier fündig.

Innovation/ technische Innovation

Unternehmen sind heute einem ständig steigenden Innovationsdruck ausgesetzt. Die Innovationskraft einer Unternehmung wird daher immer mehr zum wichtigsten strategischen Erfolgsfaktor.

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Beziehungsmanagement

Das Beziehungsmanagment regelt all Ihre Unternehmensbeziehungen: im Fokus stehen Ihre Kundschaft, Partner, Lieferanten und Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Eine große Anzahl von Akteuren spielt für Ihr Unternehmen eine wichtige Rolle. Diese Akteure haben unterschiedliche Bedürfnisse. Aus diesem Grund empfiehlt es sich unterschiedliche Arten des Beziehungsmanagements im Blick zu haben.

Beziehungsmanagement

Personalmanagement

Berliner Infrastruktur