Kundenorientierung
"Damit Ihnen die Kunden die Treue halten, ist es unabdingbar, dass Sie ihre Erwartungen erfüllen und oder gar übertreffen."
Quelle: Jack Welch (*19.11.1935), ehem. CEO General Electric (1981-2001)
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Marketing und Vertrieb
"Schwache Marken machen Kundenwerbung, für starke Marken machen Kunden Werbung."
Quelle: Karsten Kilian, Markenexperte
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Neue Märkte
"Stagnation ist Rückschritt. - Wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit."
Quelle: unbekannt
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